雨湖新闻网讯（通讯员 肖瑶）2月26日，昭潭街道烟竹社区辖区曼雅酒店负责人急匆匆地来到居委会办公室反映：停车场楼上的水管破裂，漏水严重，水流入停车坪，既影响了酒店住户停车，又影响了停车场里充电桩，水流时间长了恐引发火灾，存在严重安全隐患。
烟竹社区工作人员第一时间接待了酒店负责人，在了解情况后，立即联系了电子设备厂小区邻长赖叔叔，在赖叔叔的陪同下，先后走访一楼一停车坪，二楼佳俭神厨酒店，三、四、五、六楼住户，判断出是由于六楼606室房屋外水管管道至水表的过程中破裂，导致漏水。随后，区块治理员通过六楼租户，联系上房东协商处理漏水事宜。经过协商沟通，房东和中环税务对接联系维修人员，并于当日及时更换了新水管。至此，停车场楼上漏水蔓延的问题得到妥善解决，酒店对社区工作人员认真负责的工作态度表示感谢。
据悉，烟竹社区始终把居民群众的利益放在首要位置，对于居民的诉求第一时间做出回应，闻风而动、未诉先办，有效降低了投诉案件数量。社区负责人表示，今后，烟竹社区将持续做好“向前一步走”工作，发现问题提前一步，解决困难向前一步，化“被动响应”为“主动出击”，围绕群众的痛点难点焦点问题，主动开展工作，凡事想在前头、走在前面、干在实处。
责编：梅晓蕾
来源：昭潭街道—烟竹社区
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